Point Relais ISM Réunion – Réparation Express écrans et batteries iPhone à Sainte-Marie, Sainte-Suzanne, Saint-André, Bras-Panon, Saint-Benoît.
ISM Réunion étend ses services avec l’ouverture d’un
Point Relais dans la zone Est de l’île, couvrant les secteurs de
Sainte-Marie, Sainte-Suzanne, Saint-André, Bras-Panon et Saint-Benoît,
afin d’offrir à ses clients un service de proximité plus pratique, rapide et professionnel.
Ce point relais vous permet de déposer facilement vos appareils à réparer,
de suivre l’avancée de votre dossier en temps réel par message ou par e-mail,
et de bénéficier de la même qualité de service que dans notre atelier central du Tampon.
Services disponibles sur place :
- Réparations express d’écrans et de batteries pour iPhone uniquement.
Pour toutes les autres réparations :
Les interventions nécessitant un diagnostic approfondi, une
commande de pièce spécifique, ou un dépannage technique complet
sont prises en charge dans notre centre principal du Tampon, garantissant un service
fiable, sécurisé et professionnel.
Les avantages du Point Relais ISM Réunion à Bras-Panon
Proximité et gain de temps
Déposez votre smartphone, tablette ou console directement dans l’Est sans avoir besoin de vous déplacer jusqu’au Tampon.
Même qualité de service
Toutes les réparations sont effectuées selon les procédures techniques ISM Réunion,
avec des pièces de qualité et une garantie sur nos interventions.
Traçabilité complète
Chaque prise en charge est enregistrée dans notre système centralisé
afin de garantir un suivi professionnel et une sécurité optimale des interventions.
Fonctionnement et prise en charge
Comment ça marche ?
- Remplissez le formulaire de prise en charge en ligne (voir ci-dessous).
- Nous convenons ensemble d’un rendez-vous (lieu, date et heure) pour déposer votre appareil dans la
Zone Est. - Votre appareil est réceptionné au Point Relais ISM Réunion – Zone Est et enregistré dans notre système.
- Votre dossier est ensuite suivi et traité par notre équipe centrale au Tampon, selon le type d’intervention.
- Vous recevez automatiquement les mises à jour par e-mail concernant l’avancée de votre réparation.
- Une fois la réparation terminée, vous êtes contacté pour récupérer votre appareil selon le mode convenu.
La prise en charge est entièrement centralisée sur notre site afin de garantir :
- un suivi transparent,
- une traçabilité complète,
- et la sécurité de vos données, du dépôt à la restitution.
Prise en charge et Diagnostics
Nos tarifs sont définis de manière transparente et justifiée, afin d’assurer
la qualité de nos services tout en couvrant les frais liés au diagnostic, à la gestion en ligne
et au traitement logistique de chaque appareil.
- 🔹 Diagnostic standard – tout appareil : 59 €*
Dont 10 € couvrent l’emballage, la gestion informatique du dossier, les déplacements et la coordination technique.
*Déduit du montant total si la réparation est effectuée chez ISM Réunion. - 🔹 Diagnostic électronique carte mère – tout appareil : 79 €*
Dont 10 € couvrent l’emballage, la gestion en ligne, les déplacements et la coordination interne.
*Déduit en cas de validation de la réparation.
Ces diagnostics incluent : le temps d’analyse, la main-d’œuvre technique,
l’utilisation d’outils de mesure spécialisés, ainsi que les
frais internes essentiels au traitement et au suivi de votre appareil.
💡 Notre priorité : vous offrir un service fiable, sécurisé, rapide et totalement transparent.